Das Hotel Hugo liegt im Herzen von Varna, im Stadtzentrum, ganz in der Nähe des Meeresgartens und nur wenige Minuten von der Strandpromenade entfernt. Es befindet sich in einer ruhigen und abgeschiedenen Straße in Varnas ältestem und renommiertesten Viertel, dem griechischen Viertel.
Das Hotel Hugo öffnete 2001 seine Türen. Zunächst gehörte es zur damals bekannten lokalen Hotelkette „City Planet“, bevor es 2007 Teil der „weltgrößten Hotelkette“ Best Western wurde und seitdem unter dem Namen Best Western Prima bekannt ist.
Das Hotel startete im Juli 2018 in ein neues Leben, als es nach einer viermonatigen Renovierung mit vollständig renovierten und modernisierten Einrichtungen, einem neuen Namen und einer brandneuen Identität seine Türen öffnete.
Der Name „Hugo“ leitet sich vom skandinavischen Wort „Hygge“ ab, einem dänischen und norwegischen Wort für Gemütlichkeit und Komfort, Geselligkeit mit einem Gefühl von Wohlbefinden und Zufriedenheit. Es handelt sich um eine umfassende Lebensphilosophie, die sich um das tägliche Streben nach und die Entdeckung der Freude an den kleinen Dingen des Lebens dreht.