L'hôtel Hugo a ouvert ses portes en 2001. Initialement, il appartenait à la chaîne hôtelière locale City Planet Hotels, puis, en 2007, il a rejoint la plus grande chaîne hôtelière du pays, Best Western, et a longtemps porté le nom de Best Western Prima Hotel.
L'hôtel a entamé une nouvelle ère en juillet 2018, lorsqu'après une rénovation complète, il a rouvert ses portes avec un espace entièrement rénové, un nouveau nom et une nouvelle identité.
Le nom Hugo est inspiré du mot scandinave "hygge", qui signifie littéralement confort, paix et espoir. Il s'agit d'une philosophie de vie globale, associée à la recherche et à la découverte quotidiennes du plaisir dans les petites choses.
